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PROPÓSITO E IMPACTO DO TRABALHO

O papel do(a) Especialista em Implementação de Soluções é fundamental para garantir que os clientes de Nutrição e Saúde Animal (ANH) usem com sucesso nossos produtos para criar valor duradouro para suas operações. Nesta função, você estará na intersecção de equipes multifuncionais trabalhando para implementar novas soluções digitais para nossos clientes. Você implementará suítes de produtos, colaborará com equipes de vendas em reuniões de pré e pós-vendas e apoiará equipes de gerenciamento de produtos em testar produtos digitais e desenvolver a estratégia de produto. 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Executar projetos de implementação em todo o conjunto de produtos, atuando como especialista no domínio e facilitando sessões de levantamento de requisitos funcionais e técnicos para criar documentação clara e abrangente.
• Testar produtos em operações de clientes e entender e interpretar os resultados dos dados com foco em nutrição animal, gestão alimentar e eficiência operacional, identificando possíveis problemas e oportunidades de melhoria.
• Colaborar com os clientes de Nutrição e Saúde Animal para garantir que eles percebam o valor do nosso pacote de produtos, discutindo necessidades operacionais, analisando resultados e fazendo recomendações sobre ações futuras, além de facilitar treinamentos de produtos para clientes em ambientes individuais e em grupo.
• Fazer parceria com equipes de vendas para articular valor e demonstrar a funcionalidade do conjunto de produtos.
• Liderar e contribuir com esforços para pilotar produtos com clientes internos e externos, incluindo visitas a campo, acompanhamento da adoção das soluções e coleta de feedback para aprimoramento dos produtos.
• Apoiar iniciativas da equipe, incluindo desenvolvimento de treinamentos e documentação de processos.
• Resolver de forma independente problemas moderadamente complexos com supervisão mínima, escalando questões mais complexas para a equipe apropriada quando necessário.
• Executar outras atividades conforme necessário.

QUALIFICAÇÕES

Qualificações Mínimas

• Experiência com implementação de soluções ou suporte técnico-consultivo a clientes.
• Experiência em contato e relacionamento com clientes, assim como capacidade de construir relacionamentos de confiança e influenciar a adoção de novas soluções.
• Experiência e compreensão das operações de nutrição animal ou agronegócio.
• Conhecimento intermediário das ferramentas do Pacote Office (Excel, Word e Powerpoint).
• Inglês avançado/fluente.
• Disponibilidade para viagens, visitas a clientes e atividades de campo.

Qualificações Desejáveis

• Graduação em Zootecnia, Engenharia Agronômica ou áreas correlatas.
• Vivência em operações de aves, suínos ou outras cadeias de proteína animal.
• Experiência em treinamento de usuários e adoção de soluções digitais.
• Familiaridade com ferramentas como CRM.