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PROPÓSITO E IMPACTO LABORAL

El / La Trabajador (a) Social ayuda con servicios de recursos humanos rutinarios y variados que abarcan la administración de datos, la gestión de puestos, la administración del aprendizaje, los beneficios y otras transacciones para garantizar las operaciones exitosas de los servicios administrativos de recursos humanos de la organización. Trabajando de forma independiente bajo supervisión limitada para tareas administrativas rutinarias y variadas, este trabajo apoya el proceso de licencia, ayuda a los empleados y gerentes a abordar preguntas y contribuye a la finalización de las actividades de administración de servicios de recursos humanos.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Consultas rutinarias y variadas sobre los programas de beneficios para empleados y las políticas de recursos humanos, incluidos los beneficios de salud y vida, tiempo libre pagado.
• INVESTIGACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Recopila y verifica datos y prepara informes de rutina que miden la efectividad y la calidad de los servicios de recursos humanos, incluidas las métricas relacionadas con las respuestas a las consultas de los empleados, e identifica oportunidades para mejorar la entrega.
• ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA: Apoya proyectos relacionados con la optimización y estandarización de procesos, incluida la implementación de medidas y procesos de responsabilidad para garantizar el cumplimiento, y la revisión de los problemas informados por los clientes para determinar las causas raíz y proponer soluciones.
• ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE RRHH: Realiza la entrada de datos en uno o más sistemas y mantiene registros e informes precisos relacionados con el proceso de ausencia, incluida la actualización y corrección de los registros de recursos humanos, beneficios y otros registros a diario.
• IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS: Socios para implementar nuevas contrataciones y otros procesos relacionados con el ciclo de vida de los empleados e identifica los desafíos potenciales
• Manejar problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado.
• Otros deberes asignados.

CALIFICACIONES

Mínimas:

• Requisito mínimo de 4 años de experiencia laboral relevante

• Licenciatura en trabajo social registrado en Senescyt

Deseables:

• Dominio básico del idioma inglés
• Certificado de RRHH
• Conocimiento intermedio en Paquete Office