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PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO

El/La Supervisor/a Técnico/a proporcionará liderazgo a los equipos de servicios técnicos en un área especializada. En este rol, manejará y priorizará las relaciones y proyectos de los clientes en toda el área de especialidades con las aportaciones de las partes interesadas internas. Además, dirigirá un equipo de técnicos,  personal de apoyo y contratistas para coordinar la reparación y el mantenimiento general del sitio, así como propuestas de mejora e implementación de nuevas tecnologías que garanticen la operatividad óptima del sitio.

Responsabilidades Clave

•    Dirigir e involucrar a los empleados responsables de la operación, monitoreo y reparaciones y mantenimiento de equipos, máquinas y edificios en el sitio además de garantiza que las tareas críticas, las mejores prácticas de gestión, las instrucciones y procedimientos de trabajo, las auditorías, el mantenimiento preventivo y correctivo, las listas de comprobación de contratistas se mantengan actualizadas, ejecutadas y se realice la capacitación/documentación.
•    Evaluar oportunidades de mejora y proporcionar recomendaciones sobre el desarrollo de negocios colaborando con líderes funcionales o de ubicación para el negocio definido.
•    Supervisar un equipo de ingenieros o técnicos que proporcionan soporte técnico y servicio interna y externamente a clientes existentes o potenciales.
•    Supervisar y proporcionar orientación para dirigir informes en la identificación de soluciones para los clientes, explorar las capacidades de la competencia y evaluar el valor.
•    Garantiza que las operaciones departamentales cumplan con los estándares establecidos de satisfacción del cliente, rentabilidad y mejora del rendimiento.
•    Proporciona orientación para dirigir informes sobre cómo comunicar soluciones o consultoría técnica y proporcionar capacitación a clientes y partes interesadas internas.
•    Otros deberes asignados
•    Responsable de las decisiones de personal relacionadas con la contratación, el desempeño y las acciones disciplinarias para sus informes directos. También pasará tiempo completando las mismas tareas que los empleados de su equipo.

Calificaciones

CALIFICACIONES MÍNIMAS
•    Licenciatura/Ingenieria en un campo relacionado (Ingeniería mecánica, industrial, eléctrica, etc) o experiencia equivalente
•    Conocimientos integrales relacionados con productos técnicos, hardware informático, aplicaciones y operación de sistemas
•    Mínimo un año de experiencia laboral directamente relacionada
•    Pueden aplicarse otras cualificaciones mínimas
CALIFICACIONES PREFERIDAS
•    Un año de experiencia en supervisión
•    Conocimientos en control de gestión y planificación de proyectos
•    Conocimientos de control de presupuestos Opex/Capex
•    Conocimientos mantención industrial

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