Seien Sie bereit für die Zukunft.
Erschaffen Sie neue Möglichkeiten.

OPIS STANOWISKA

Specjalista FSQR ds. Wsparcia Klienta będzie odpowiedzialny za tworzenie, utrzymywanie oraz audytowanie procedur, które mają na celu zapewnienie zgodności z obowiązującymi regulacjami oraz wewnętrznymi systemami jakości firmy.
W tej roli będziesz wspierać dział kontroli jakości, m.in. poprzez weryfikację certyfikatów zewnętrznych oraz przygotowywanie odpowiedzi na pytania klientów, raporty i reklamacje wynikające z inspekcji dotyczących jakości oraz bezpieczeństwa żywności i produktów.
Dodatkowo, do Twoich obowiązków będzie należało przeprowadzanie analiz przyczyn źródłowych reklamacji (RCA) oraz koordynowanie wdrażania działań korygujących we współpracy z działami produkcji, logistyki, R&D i zakupów.

Oferujemy pracę stacjonarną, na zastępstwo, 20 miesięcy.  
Lokalizacja: Słupca

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• Promowanie świadomości w zakresie bezpieczeństwa żywności lub produktów w całym zakładzie, w celu rozwijania kompetencji pracowników oraz wspierania ich w tematach związanych z bezpieczeństwem żywności, analizą zagrożeń i krytycznymi punktami kontroli (HACCP).
• Zarządzanie reklamacjami i zapytaniami jakościowymi od klientów - analiza zgłoszeń, współpraca z działami produkcji, logistyki, R&D oraz zakupów w celu wyjaśnienia przyczyn problemów, wdrażania działań korygujących i zapobiegawczych oraz prowadzenia pełnej dokumentacji zgodnej z wymaganiami audytowymi.
• Wspieranie innych w zakresie bezpieczeństwa żywności lub produktów poprzez szkolenie, coaching oraz mentoring nowych członków zespołu w zakresie obowiązujących procedur.
• Definiowanie i aktualizowanie procedur jakościowych, instrukcji oraz narzędzi bezpośrednio związanych z bezpieczeństwem żywności i produktów.
• Udział w realizacji audytów wewnętrznych i zewnętrznych dotyczących bezpieczeństwa i jakości, w tym zamykanie luk w obszarach produkcji i utrzymania ruchu w lokalizacji o umiarkowanym stopniu złożoności oraz identyfikowanie i proaktywne reagowanie na podstawowe obszary ryzyka.
• Rozwiązywanie podstawowych problemów i zagadnień pod bezpośrednim nadzorem, przy jednoczesnym przekazywaniu bardziej złożonych kwestii do odpowiednich osób.
• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego.

KWALIFIKACJE

Minimalne Kwalifikacje

• Tytuł licencjata w dziedzinie zapewnienia jakości, technologii żywności lub równoważne doświadczenie.
• Znajomość j. angielskiego pozwalającego na swobodną komunikację.

Preferowane Kwalifikacje

• Rok doświadczenia w środowisku produkcji żywności, w dziale kontroli jakości.
• Znajomość przepisów obowiązujących w branży spożywczej lub przetwórstwa produktów
• Doświadczenie w kontaktach z zewnętrznymi partnerami biznesowymi (agencjami regulacyjnymi, producentami zewnętrznymi, klientami).
• Zdolność do podejmowania decyzji pod presją czasu.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji słownej i pisemnej.