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Agente Televenta

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Job ID 293209 Date posted 06/04/2024 Location : Managua, Nicaragua Category  SALES

PROPÓSITO E IMPACTO DEL TRABAJO

El/la Agente Televenta apoyará al personal en la venta telefónica a clientes nuevos y existentes, vendiendo directa o indirectamente a través de diversos canales de venta.
 En este rol, ayudará a evaluar las necesidades de los clientes y sugerirá productos, servicios y soluciones apropiados, con orientación.

RESPONSABILIDADES CLAVE

  • Realizar a través de llamadas el seguimiento a los clientes.
  • Verificar stock e inventario; obtener pedidos de productos.
  • Colocar la venta mediante llamada telefónica
  • Revisar el inventario en SAP, validación de códigos de productos
  • Validación de colocación de pedidos
  • Fidelización de clientes nuevos y existentenes, creando una experiencia en negociación.
  • Manejar problemas administrativos, técnicos o de atención al cliente complejos bajo una supervisión mínima, mientras escala solo los problemas más complejos al personal apropiado.
  • Otras funciones asignadas

CALIFICACIONES

CALIFICACIONES MÍNIMAS
  • Diploma de escuela secundaria, nivel de educación secundaria o equivalente
  • Mínimo de cuatro años de experiencia en call center o televenta
  • Excel básico
CALIFICACIONES PREFERIDAS
  • Estudiante avanzado o egresado de licenciaturas a carreras a fines
  • Manejo de SAP
  • Manejo de Salesforce

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