Embrace what’s next.
Create new possibilities.

Job Purpose and Impact

The Customer Service Center Administrator I, will play an integral role in supporting the customer service center administrators on process administration. In this role, you will be accountable to support process transactions associated with marketing alternatives contract creations and the process of rework and settlement change cases. You will help to ensure the process is aligned with service level agreements established and help the team prioritize daily distribution of workflows and focus on the experience of customers.

Key Accountabilities

สนับสนุนและมีส่วนร่วมในการดำเนินธุรกรรมด้านการบริหารอย่างถูกต้องและทันเวลา ซึ่งจะรวมถึงการชำระหนี้สำหรับลูกค้าฟาร์มของเรา และการจัดการสินค้าคงคลังรับผิดชอบในการสนับสนุนการฝึกอบรมภาคปฏิบัติและการเตรียมความพร้อมของสมาชิกในทีมใหม่ในกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการตั้งถิ่นฐานและการชำระเงินสนับสนุนทีมในการจัดลำดับความสำคัญในการกระจายปริมาณงานรายวัน ระบุโอกาสในการผลิต และอำนวยความสะดวกในการดำเนินการตามกำหนดเวลาและความคาดหวังรายวันให้ประสบความสำเร็จตามตัวชี้วัด เกณฑ์มาตรฐาน และข้อตกลงระดับการบริการที่กำหนดไว้รับรองการสนับสนุนและการติดตามเกี่ยวกับการประมวลผลและการควบคุมทางการเงิน รวมถึงการจัดการสินค้าคงคลังนอกฟาร์ม บัญชีลูกหนี้คงค้าง และรายการชำระเงินคงค้าง การจัดการข้อมูลบันทึก รวมถึงหน้าที่สนับสนุนด้านการบริหารเพิ่มเติมตามที่จำเป็นเข้าร่วมและสนับสนุนกระบวนการ/การทดสอบระบบและการตรวจสอบความถูกต้องจัดการปัญหาพื้นฐานและปัญหาภายใต้การดูแลโดยตรง ขณะเดียวกันก็ยกระดับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นไปยังพนักงานที่เหมาะสมหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

Minimum Qualifications

• Bachelor's degree in a related field or equivalent experience
• Demonstrated ability to execute processing transactions accurately and timely against key metrics.
• Excellent interpersonal, and strong communication skills.
• Strong problem solving and prioritizing skills.
• Other minimum qualifications may apply

Preferred Qualifications

• Data processing experience.
• Customer Service Center experience
• Understanding of agriculture practices and challenges