Representante de Servicio al Cliente Jr Temporal 6 meses
Propósito e impacto del trabajo
El (la) Representante de Servicio al Cliente apoyaré una escala moderada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades clave
• Coordinar y garantizar el cumplimiento de los pedidos requeridos de los segmentos de Dennis y Baxter
• Asegurar el cumplimiento de KPI´s del negocio
• Comunicación constante y efectiva con áreas comerciales y otros equipos relacionados a la operación
• Ejecutar estrategias de servicio al cliente.
• Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
• Manejar los problemas básicos y los problemas bajo supervisión directa, mientras que la escalada de problemas más complejos para el personal adecuado.
• Otros deberes asignados
• Asegurar el cumplimiento de KPI´s del negocio
• Comunicación constante y efectiva con áreas comerciales y otros equipos relacionados a la operación
• Ejecutar estrategias de servicio al cliente.
• Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
• Manejar los problemas básicos y los problemas bajo supervisión directa, mientras que la escalada de problemas más complejos para el personal adecuado.
• Otros deberes asignados
Calificaciones
Calificaciones Mínimas
• Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente
• Manejo de Microsoft Office
• Nivel avanzado de Excel
•
Calificaciones preferibles
• Mínimo dos años de experiencia relacionada
• Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente
• Manejo de Microsoft Office
• Nivel avanzado de Excel
•
Calificaciones preferibles
• Mínimo dos años de experiencia relacionada
Bolsa de trabajo de LinkedIn
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Cacao sustentable
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Inclusión y diversidad
Nuestra cultura de inclusión nos ayuda a darle forma al futuro del mundo.
La vida en
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