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Contexte:

Le/la Customer Service & Logistics Specialist, basé.e à Nantes au sein de l’équipe Customer Service Ag & Trading EMEA, est en charge de l’organisation du transport et de la bonne exécution des contrats de marchandises (oléagineux et grains) sur les flux ferroviaires principalement. 
Il/Elle échange quotidiennement avec les différents services, organise le planning de chargements et s’assure du bon déroulement des opérations en concertation avec les entreprises ferroviaires, fournisseurs et prestataires. 

Missions:

Construction des plannings Train, exécution des contrats et suivi des chargements/déchargements :

• Construire le plan de transport à long terme en fonction des besoins du business et des ressources mises à disposition par l’entreprise ferroviaire.
• Boucler le planning Train à M-2 avec les fournisseurs, prestataires et l’entreprise ferroviaire ; ceci en fonction de la position contrats et des contraintes usines.
• Suivre au quotidien la bonne exécution des Trains, être réactif.ve face aux changements de planning et aux multiples aléas.
• Suivi du parc Wagons (pannes et maintenance) et recharge des coûts.
• S’assurer de la bonne exécution des contrats Trading (back to back et filières).
• Saisie ERP et suivi facturation.

Interactions avec les différents services Cargill ainsi qu’avec nos partenaires :

• Communiquer à l’oral et à l’écrit avec nos fournisseurs, clients et prestataires de services.
• Interactions quotidiennes avec les différents départements Cargill : Commerciaux, Planning, équipe Qualité, Usines ainsi que l’équipe administrative basée en Bulgarie.
• Reporting des coûts auprès de la finance.

Analyse et Performance : 

• Suivre, mettre à jour et participer à l’amélioration des Metrics/KPIs.
• Optimiser les coûts.
• Analyser les données et établir des statistiques pour formuler des recommandations.

Qualifications:

• De formation Bac+3 Commerce ou Logistique, vous êtes capable de travailler rapidement dans un environnement diversifié et stimulant. 
• Minimum de cinq ans d’expérience professionnelle pertinente.
• Vous faites preuve de solides capacités de communication et savez travailler en équipe dans un environnement multiculturel et pluridisciplinaire.
• Vous possédez des fortes capacités analytiques et savez gérer/évaluer de grandes quantités de données.
• Vous maitrisez le français et l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral, et avez de bonnes compétences informatiques : MS Office, Excel, SAP est un plus.

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