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PROPÓSITO E IMPACTO DEL TRABAJO

El / La Supervisor (a) de Televentas  ayudará a construir la estrategia, los equipos de ventas y los procesos para lograr los objetivos de ingresos para todos los equipos de televentas. En este rol, proporcionará visión estratégica y dirección táctica mientras lidera y supervisa todos los aspectos de los empleados y representa a la organización en la promoción y venta de productos y servicios.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Dirigir y coordinar al personal de ventas en el área supervisada.
• Establecer, controlar y evaluar los objetivos de ventas.
• Evaluar, medir y manejar las ganancias y pérdidas del producto y la marca.
• Supervisar grupos que dividen el rendimiento de ventas en productos o áreas.
• Cumplir con los objetivos de volumen de productos y ganancias.
• Ser responsable de las decisiones de personal relacionadas con la contratación, el desempeño y las acciones disciplinarias para sus subordinados directos. También pasará tiempo completando las mismas tareas que los empleados de su equipo.
• Otras funciones asignadas

CALIFICACIONES

Mínimas: 

• Mínimo 3 años de experiencia liderazgo equipos de televentas
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, aprendizaje continuo e inteligencia emocional.
• Experiencia en televentas
• Excelencia demostrada de trabajo en equipo

Preferidas:

• Conocimiento en SAP, Salesforce, five9, Twilio y Excel
• Experiencia en manejo del mercado Guatemalteco