Auxiliar de Servicio al Cliente - Planta Durán
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PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO
El/La Auxiliar de Servicio al Cliente participará en el apoyo administrativo y de oficina variado realizando transacciones en el sistema SAP y dando soporte a las actividades del equipo de Servicio al Cliente. En este puesto, se asociará con Comercial, Logística y Transporte.
Responsabilidades Clave
• Ingresar órdenes de pedidos y elaborar notas de crédito y débito en el sistema SAP.
• Apoyar las responsabilidades del equipo de servicio al cliente, como la elaboración de informes, la ejecución de actividades diarias y mensuales utilizando procesos y procedimientos establecidos con alguna dirección u orientación.
• Soporte en el ingreso de quejas en el portal correspondiente.
• Participar en las actividades de administración y producir actualizaciones de informes cortos.
• Apoyar las actividades administrativas.
• Otras funciones que se le asignen.
Calificaciones
- Mayor de 18 años
- Tercer Nivel en Administración, Contabilidad, Logística y Transporte y/o afines
- Poseer un mínimo de 1 año de experiencia trabajando en áreas administrativas y/o servicio al cliente
- Manejo de Excel intermedio
- Conocimientos prácticos del software de Microsoft Office, como Excel y Word
- Experiencia con el uso de una computadora
- Preferible manejo de Power BI
- Preferible manejo de Programas de Control de Ventas y/o Inventarios
- Preferible experiencia con SAP o un Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado (CMMS)
- Preferible experiencia previa con sistemas de inventario
- Preferible capacidad de trabajar horas extra, incluidos fines de semana, feriados o turnos diferentes, con aviso previo
¡En Cargill promovemos la diversidad, equidad e inclusión en nuestros procesos!
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