AT SERV CLIENTES - Mairinque/SP
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Junte-se aos 160 mil funcionários da Cargill no mundo, que utilizam novas tecnologias, insights dinâmicos e com mais de 154 anos de experiência, conectam produtores a mercados, clientes a ingredientes e, pessoas e animais aos alimentos necessários para prosperarem.
PROPÓSITO E IMPACTO DO TRABALHO
O Customer Service Support II – Customer Enableing apoiará atividades rotineiras de habilitação do cliente do processo de gerenciamento de pedidos e ajudará a executar atividades de atendimento ao cliente bem estabelecidas no que diz respeito à entrada, confirmação, processamento e cumprimento de pedidos. Nesta função, você ajudará a alcançar processos internos simplificados e otimizados que promovam uma experiência perfeita do cliente.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Siga os procedimentos padrão relativos ao status do pedido, faturas, saldos de contratos e informações de compartilhamento necessárias para preencher um pedido aos representantes de atendimento ao cliente voltados ao cliente.
- Apoie pedidos simples de clientes para confirmar o crédito, contrato, preços, alocação de ações e alinhamento de disponibilidade de transporte.
- Resolução de suporte para simples questões administrativas ou clerical que seguem procedimentos já definidos relacionados à confirmação, processamento e cumprimento de pedidos.
- Apoiar a geração de documentos relacionados à ordem, conforme descrito nos processos estabelecidos.
- Ajude na atualização das partes interessadas internas sobre o status do pedido e quaisquer problemas.
- Auxiliar na identificação de possíveis obstáculos no processo interno de gerenciamento de pedidos e trabalhar com outras funções e representantes de atendimento ao cliente voltados para o cliente para tomar ações corretivas conforme orientado.
- Lidar com questões de suporte administrativo, administrativo, técnico ou de suporte ao cliente moderadamente complexas sob supervisão geral, ao mesmo tempo em que agrava questões mais complexas para a equipe apropriada.
- Outros deveres como atribuído
QUALIFICAÇÕES
- Diploma de ensino médio, ensino médio ou equivalente
- Mínimo de dois anos de experiência de trabalho relacionada
- Outras qualificações mínimas podem ser aplicadas
Na Cargill, todas as pessoas são importantes. A Cargill está comprometida em criar e manter um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado, onde todos e todas são tratados com dignidade e respeito. Alinhada com nossos Princípios e Valores, a Cargill proíbe qualquer tipo de discriminação e assédio contra qualquer pessoa ou candidato (a) no que diz respeito a: raça, etnia, cor, religião, nacionalidade, ascendência, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, informações genéticas, estado civil, status familiar, país de origem, afiliação a sindicato ou qualquer outro status protegido por lei. A Cargill também cumpre todas as leis e regulamentos nacionais e locais aplicáveis, relativos à não discriminação e empregabilidade.
Linkedin-vacaturehulpmiddel
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Duurzame cacao
Met ons programma Cargill Cocoa Promise verbinden we ons ertoe om generaties lang de cacaosector te laten bloeien.
Inclusie en diversiteit
Bij Cargill willen we dat iedere werknemer volledig tot zijn of haar recht komt. Dat betekent je welkom, gehoord en gewaardeerd voelen, zodat je op jouw manier een verschil kunt maken. We erkennen en respecteren dat iedereen anders is, en waarderen hoe jouw talent en ervaring mensen wereldwijd kan helpen tot bloei te komen.
Leven bij
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We combineren 154 jaar ervaring met nieuwe technologieën en inzichten om een vertrouwde partner te zijn op het gebied van voedsel, landbouw en voor financiële en industriële klanten in meer dan 125 landen. Samen kunnen we nieuwe kansen creëren, zodat je kunt groeien, jezelf kunt ontwikkelen en invloed kunt hebben op de toekomst van ons bedrijf.
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