Analista de Servicio al Cliente Temporal - Planta Duran
¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está en el negocio de nutrición y salud animal de Cargill, con el que mejoramos vidas a través de una mejor nutrición. Nuestro equipo investiga, innova y crea soluciones que brindan resultados más saludables para nuestros clientes.
Propósito e impacto del trabajo
El/La Analista de Servicio al Cliente apoyara actividades de servicio al cliente para nuestro equipo diferentes localidades. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades clave
- Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
- Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.
- Ejecutar estrategias de servicio al cliente.
- Proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
- Manejar los problemas básicos bajo supervisión directa, mientras que la escala problemas más complejos para el personal adecuado.
- Otros deberes asignados
#LI-Hybrid
#LI-LM8
Calificaciones
CALIFICACIONES MÍNIMAS
Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente en Servicio al Cliente
Manejo de Paquete Office
CALIFICACIONES DESEABLES
Manejo de ERP SAP
Manejo intermedio de Power BI
Ingles intermedio
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