Customer Service Representative I
¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está en el negocio de ingredientes alimenticios y bioindustria de Cargill, con el que prevemos tendencias en materia de sabor, nutrición y seguridad, para innovar y brindar soluciones a fabricantes, minoristas y compañías de servicios de alimentos.
Propósito
El/La Representante de Servicio al Cliente apoyaré una escala moderada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. Buscamos un profesional que contribuya a optimizar y monitorear el envío y las devoluciones, incluyendo el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.
Responsabilidades Clave
• Mantener sistemas y relaciones que satisfagan la previsión de la demanda de los clientes, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.
• Informar a los clientes sobre el estado del pedido, facturas, saldos de contratos y otra información necesaria para completar la venta.
• Ejecute estrategias de servicio al cliente.
• Desarrolar y proporcionar apoyo a proyectos y compromisos de mejora que requieren una comprensión básica de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
• Gestionar problemas básicos bajo supervisión directa, mientras que la escalada de problemas más complejos para el personal adecuado.
• Otros deberes asignados
Calificaciones
CALIFICACIONES MÍNIMAS
• Licenciatura en un campo relacionado o experiencia equivalente
• Ingles intermedio/avanzado
• Conocimiento en SAP deseable
• Experiencia en servicio al cliente
• Conocimiento y experiencia en atención al detalle, análisis profundo
COMPORTAMIENTOS CLAVE
• Tome decisiones buenas y oportunas que mantengan a la organización avanzando.
• Relacionarse abierta y cómodamente con diversos grupos de personas.
• Maneje el conflicto de manera efectiva, con un mínimo de ruido.
#LI-Hybrid - #LI-JF1
Correspondente de vagas no LinkedIn
Encontre o seu lugar na Cargill. Acesse seu perfil do LinkedIn para encontrar vagas correspondentes às suas habilidades e experiência.
Cacau sustentável
A Cargill Cocoa Promise tem o compromisso de garantir uma indústria próspera de cacau por muitas gerações.
Diversidade, Equidade e Inclusão
Nossa cultura de inclusão nos ajuda a moldar o futuro do mundo.
A vida na Cargill
Descubra como você pode alcançar seu objetivo mais alto com uma carreira na Cargill.